Obsługa klienta2023-11-16T10:05:14+01:00

Miła obsługa klienta zaprasza do kontaktu.
Pomożemy w wyborze oferty.

Adres Biura Obsługi Klienta

Poniatowskiego 3
95-070 Aleksandrów Łódzki

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek
9:00–16:00

Dane rejestrowe

Rąbień, ul. Pańska 8
95-070 Aleksandrów Łódzki

NIP: 7322174962
REGON: 360618830
KRS: 0000540457

Organ rejestrowy:
SĄD REJONOWY DLA ŁODZI-ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO

Kapitał zakładowy:
10000 zł 
Data rozpoczęcia działalności:
2007-12-01

Kontakt

BOK Telefon
42 616 66 66

Biuro Obsługi Klienta:
biuro@stormmedia.pl

Dział finansowo-księgowy:
faktury@stormmedia.pl

Wsparcie techniczne

Nasi technicy są do Państwa
dyspozycji w następujących
godzinach:

poniedziałek – piątek
8:00—18:00

tel. +48 42 616 66 66 wew. 3
tel. 697 138 158

Administrator sieci:
serwis@stormmedia.pl

Miła obsługa klienta zaprasza do kontaktu.
Pomożemy w wyborze oferty.

Adres Biura Obsługi Klienta

Poniatowskiego 3
95-070 Aleksandrów Łódzki

Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek
9:00–16:00

Dane rejestrowe

Rąbień, ul. Pańska 8
95-070 Aleksandrów Łódzki

NIP: 7322174962
REGON: 360618830
KRS: 0000540457

Organ rejestrowy:
SĄD REJONOWY DLA ŁODZI-ŚRÓDMIEŚCIA W ŁODZI, XX WYDZIAŁ KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO

Kapitał zakładowy:
10000 zł 
Data rozpoczęcia działalności:
2007-12-01

Kontakt

BOK Telefon
42 616 66 66

Biuro Obsługi Klienta:
biuro@stormmedia.pl

Dział finansowo-księgowy:
faktury@stormmedia.pl

 

Wsparcie techniczne

Nasi technicy są do Państwa
dyspozycji w następujących
godzinach:

poniedziałek – piątek
8:00—18:00

tel. +48 42 616 66 66 wew. 3
tel. 697 138 158

Administrator sieci:
serwis@stormmedia.pl

Nasze biuro obsługi klienta

Nasze biuro obsługi klienta

Aktualności

Newsletter Jambox TV nr. 736

2023-12-08|0 Comments

Dzień dobry w piątek! Choinka już ubrana? Jeśli planujecie stroić ją akurat w ten weekend - to może w towarzystwie Spider-Mana? Łapcie nasz tygodnik https://www.jambox.pl/newsletter/tygodnik-nr-736 Dobrego weekendu!

Newsletter Jambox TV nr. 735

2023-12-01|0 Comments

Kochani! Tradycyjnie, w każdy piątek, łapcie nasz tygodnik. Polecane filmy umilą Wam oczekiwanie na Święta! https://www.jambox.pl/newsletter/tygodnik-nr-735

Nowe kanały TV

2023-11-17|0 Comments

Idzie nowe Do oferty JAMBOX Telewizja Światłowodowa dołącza kanał TV Regio. Kanał będzie dostępny w pakietach: Korzystny Bogaty Wielotematyczny HD Wielotematyczny Super HD Wielotematyczny Mega HD Mini HD Mikro HD Miłośników muzyki z kolei pewnie [...]

Newsletter Jambox TV nr. 733

2023-11-17|0 Comments

I znowu piątek! Za oknem szaro, buro i ponuro, ale nie... w JAMBOX Telewizji Światłowodowej! Łapcie nasz tygodnik i poprawcie sobie nastrój jednym z polecanych przez nas filmów: https://www.jambox.pl/newsletter/tygodnik-nr-733 Dobrego weekendu!

Nowe lokalizacje internetu światłowodowego!

2023-11-14|0 Comments

W ostatnim czasie udało nam się zakończyć kilka inwestycji, które pozwoliły kolejnym mieszkańcom Aleksandrowa Łódzkiego oraz Rąbienia AB zapewnić dostęp do super szybkiej sieci internetu światłowodowego oraz usług telewizyjnych. Nowymi ulicami podłączonymi do sieci światłowodowej [...]

Najczęściej zadawane pytania

Jak opłacać FV?2023-08-03T13:07:37+02:00

Faktury można opłacać na poczcie lub w banku przy wykorzystaniu oryginalnego, wypełnionego blankietu dostępnego w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta pod adresem www.stormmedia.pl/ebok Wpłat można dokonywać także biurze w Aleksandrowie Łódzkim, ul. Poniatowskiego 3 lub w punktach kasowych do tego wyznaczonych (np. Poczta, Okienka Kasowe, UNIKASA). Można również regulować płatności uruchamiając zlecenie stałe lub polecenie zapłaty realizowane przez bank, w którym masz założony rachunek bankowy.

Jaki jest obowiązujący okres rozliczeniowy?2023-08-03T13:07:51+02:00

Okresem rozliczeniowym w STORM media Sp. z o.o. jest jeden miesiąc kalendarzowy.

Czy abonament naliczany jest z góry czy z dołu?2023-08-03T13:08:03+02:00

Abonamenty z wyjątkiem abonamentu za usługę telefoniczną naliczane są z góry. Abonament za usługę telefon (wykonane połączenia telefoniczne) naliczany jest z dołu.

Jaki jest termin płatności za usługi Internetowe?2023-08-03T13:08:15+02:00

Terminem płatności za usługi internetowe jest 20 dzień po dacie wystawienia faktury. Jednocześnie proszę pamiętać, że termin liczy się do dnia wpływu środków na konto usługodawcy.

Czy wysyłamy FV swoim klientom?2023-08-03T13:08:27+02:00

Wysyłka faktur odbywa się na konto e mail podany przez klienta w umowie

Gdzie na FV znajduje się numer konta?2023-08-03T13:08:38+02:00

Numer klienta znajduje się na fakturze pod danymi “Nabywca”

Czy mogę opłacić rachunek z góry za kilka miesięcy?2023-08-03T13:08:52+02:00

Tak, należy jednak pamiętać, że w razie jakichkolwiek podwyżek Abonent powinien uregulować rachunek po obowiązujących cenach.

Po jakim czasie Operator może zawiesić usługi w związku z brakiem płatności?2023-08-03T13:09:41+02:00

Operator ma prawo do wstrzymania świadczenia usług po 30 dniach od upłynięcia terminu płatności danej zaległości.

Gdzie mogę przesłać potwierdzenie zapłaty?2023-08-03T13:09:57+02:00

Istnieje również możliwość przesłania potwierdzenia wpłaty mailem na adres: biuro@stormmedia.pl

Jeżeli usługi zostały zawieszone, w jaki sposób moge przyspieszyć wznowienie świadczenia sygnału?2023-08-03T13:10:13+02:00

W celu przyspieszenia procedur związanych z ponownym podłączeniem należy potwierdzenie zapłaty przesłać na adres email: biuro@stormmedia.pl

Czy są jakieś dodatkowe opłaty bądź odsetki związana z postępowianiem windykacyjnym?2023-08-03T13:10:23+02:00

Tak, postępowanie windykacyjne wiąże się z opłatą za ponowne podłączenie usługi. Dodatkowo, w przypadku opóźnienia w opłacie za fakturę, naliczane są ustawowe odsetki, w wysokości 13% w skali roku. W momencie, jeśli Abonent nie ureguluje zobowiązań finansowych sprawa przekazywana jest zewnętrznej firmie windykacyjnej.

Czy moge ze swojego konta opłacić rachunek innemu Abonentowi?2023-08-03T13:10:34+02:00

Tak. Trzeba jednak pamiętać, aby wpłaty dokonać na rachunek bankowy widniejący na fakturze Abonenta za którego uiszczamy opłatę. Każdy Abonent ma swój własny indywidualny numer rachunku bankowego.

Jak sprawdzić prędkość Internetu?2023-08-03T13:10:44+02:00

Aby sprawdzić prędkość łącza, należy kliknąć w link https://speedtest.net w przeglądarkę internetową. Download i Upload porównać ze swoją taryfą. Podczas wykonywania testu, wszystkie programy o charakterze P2P oraz ewentualne aktualizacje muszą być wyłączone na komputerze. Do wykonania testu zalecane jest podłączenia urządzenia za pomocą kabla ethernet.

Czy jest możłiwość wykupienia zewnętrzego adresu IP?2023-08-03T13:10:53+02:00

Istnieje możliwość wykupienia stałego adresu IP. Prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

Czy łącza w sieci są symetryczne?2023-08-03T13:11:14+02:00

Łącze symetryczne sprzedawane jest w usłudze biznesowej.

Go to Top